Diadalmaskodik a kártya a készpénz felett

A készpénzhasználat visszaszorulása már évek óta látható

Magyarországon évek óta megfigyelhető, hogy a készpénzhasználat fokozatosan háttérbe szorul, miközben a bankkártyás fizetések egyre erősebb szerepet kapnak.

A tendencia odáig jutott, hogy a magyar vásárlók drasztikusan kevesebb készpénzt vettek fel, mint amennyit bankkártyával költöttek el.

Miért előnyös az érintésmentes fizetés?

Az érintés nélküli fizetés nemcsak higiéniai szempontból kedvezőbb, hanem gyorsabb és kényelmesebb is.

A vásárló számára egy bankkártyás vagy mobilos fizetés akár néhány másodperc alatt lezajlik. Aki hozzászokik ehhez a kényelemhez, nehezen tér vissza a lassabb, készpénzes fizetéshez.

A készpénzhasználat társadalmi költsége is jelentős

A készpénz használata nem ingyenes. A készpénz előállítása, szállítása, őrzése, kezelése és adminisztrációja jelentős társadalmi költséget okoz.

A készpénzmentes fizetési megoldások terjedése ezért nemcsak a kereskedőknek és vásárlóknak lehet kényelmesebb, hanem a gazdaság egészének is előnyös lehet.

A kártyával fizető vásárlók gyakran többet költenek

A vállalkozások szempontjából az egyik legfontosabb kérdés az, hogy a kártyás fizetés növelheti-e a bevételt.

A tapasztalatok és több kutatás szerint a kártyával fizető vásárlók jellemzően többet hajlandók költeni, mint azok, akik készpénzzel fizetnek.

Készpénzzel fizetni „fájdalmasabb”

A cikk szerint több vizsgálat is rámutatott arra, hogy a készpénzes fizetés pszichológiailag erősebb költési érzetet vált ki.

Amikor a vásárló készpénzt ad ki a kezéből, jobban érzékeli a pénz elvesztését. Bankkártyás fizetésnél ez az élmény sokkal enyhébb: a vásárló csak odaérinti a kártyát vagy a telefont a terminálhoz, és a fizetés már meg is történt.

Mit jelent ez az üzleteknek és szolgáltatóknak?

Azok az üzletek, vendéglátóhelyek és szolgáltatók, amelyek lehetővé teszik a bankkártyás fizetést, egyszerű módon javíthatják a vásárlói élményt és növelhetik az átlagos vásárlási értéket.

A bankkártya-terminál bevezetése ezért nemcsak a jogszabályi megfelelés miatt fontos, hanem üzleti szempontból is indokolt lehet.

Nem az árverseny az egyetlen út

Ha a kártyás fizetés bevezetése növeli az átlagos vásárlási értéket, akkor a vállalkozásnak nem feltétlenül kell kizárólag akciókkal és árversennyel próbálnia bevételt növelni.

Hosszabb távon jobb stratégia lehet a szolgáltatás színvonalának emelése, a gyorsabb kiszolgálás és a kényelmesebb fizetési élmény biztosítása.

Összegzés

A bankkártyás fizetés térnyerése nem véletlen. A készpénzhasználat évek óta csökken, az érintésmentes fizetés gyorsabb és kényelmesebb, a vásárlók pedig egyre inkább megszokják a készpénzmentes fizetési módokat.

A bankkártya-terminál bevezetése költséggel járhat, de üzleti oldalról megtérülhet, ha növeli a vásárlói elégedettséget, az átlagos kosárértéket és a vállalkozás versenyképességét.