Pénztárgép rendelés

Miért volt bizonytalan a pénztárgép-rendelés?

Az online pénztárgépes átállás időszakában az első engedélyezett készülékek már megjelentek, több modell engedélyeztetése pedig folyamatban volt.

Ennek ellenére az egyik legfontosabb járulékos költségről, vagyis a pénztárgépek online kommunikációjához szükséges adatkapcsolat áráról ekkor még kevés biztos információ állt rendelkezésre.

Mobilinterneten keresztül kellett kommunikálni a NAV-val

A vonatkozó szabályozás szerint az online pénztárgépeknek mobilinterneten keresztül kellett kapcsolatot tartaniuk a NAV szervereivel.

A pénztárgépeknek mindhárom magyarországi mobilszolgáltató hálózatára rá kellett tudniuk kapcsolódni, hogy a kereskedők a lehető legnagyobb lefedettséggel használhassák a készüléket.

Miért volt gond a SIM-chip?

A pénztárgépekbe épített kommunikációs modulba nem hagyományos, könnyen cserélhető SIM-kártya került, hanem beépített SIM-chip.

Ez azért volt fontos, mert a kereskedő a pénztárgép megvásárlásával gyakorlatilag a kommunikációs szolgáltatót is kiválasztotta. Ha később kedvezőbb ajánlatot talált volna, a SIM-chipet nem lehetett egyszerűen kicserélni úgy, mint egy mobiltelefonban.

Mekkora havi kommunikációs díjjal lehetett számolni?

A cikkben szereplő piaci értesülések szerint a kiskasszákhoz kapcsolódó havi kommunikációs költség akár 5.000–10.000 Ft is lehetett volna.

Ez komoly bizonytalanságot jelentett, mert a kereskedőknek nemcsak azt kellett eldönteniük, melyik pénztárgépet rendelik meg, hanem azt is mérlegelniük kellett, hogy a választott készülékhez milyen havi adatkapcsolati költség társul.

Kik nyújthattak telekommunikációs szolgáltatást?

A cikk szerint a NAV oldalán akkor hét cég szerepelt, amely online kiskasszákhoz telekommunikációs szolgáltatást nyújthatott.

A kommunikációs díjakról kevés biztos információ volt

A cikk egyik fontos megállapítása az volt, hogy több szolgáltató honlapján nem volt egyértelmű, pontos díjakkal és feltételekkel elérhető tájékoztatás.

Ez azért volt problémás, mert a kereskedőnek a pénztárgép megrendelésekor már olyan döntést kellett meghoznia, amely hosszú távon meghatározhatta a havi üzemeltetési költségeit.

Miért volt versenyjogi szempontból is kényes a helyzet?

A beépített SIM-chip miatt a kommunikációs szolgáltató szabad választása és későbbi megváltoztatása erősen korlátozott lehetett.

Ez versenytorzító hatással járhatott, mert azok a szolgáltatók kerülhettek kedvező helyzetbe, amelyek a legtöbb pénztárgépgyártóval vagy forgalmazóval álltak kapcsolatban.

Mit kellett volna megkérdezni pénztárgép rendelés előtt?

Az online pénztárgép megrendelése előtt nem volt elég azt megkérdezni, hogy mennyibe kerül a készülék. A teljes használati költséget kellett látni.

Miért nem volt mindegy, milyen pénztárgépet rendel a kereskedő?

A pénztárgép kiválasztása nemcsak műszaki döntés volt. Az adott készülékhez kapcsolódó kommunikációs modul és szolgáltató hosszú távon befolyásolhatta az üzemeltetés költségét és rugalmasságát.

Egy olcsóbb pénztárgép kedvezőtlenebb havi díjjal vagy kötöttebb szolgáltatói háttérrel végül drágább lehetett, mint egy elsőre magasabb árú, de átláthatóbb konstrukció.

Miért lehetett gond a külföldi roamingpartner?

A cikk szerint nemzeti adatroaming híján a rendszer külföldi roamingpartner bevonásával működhetett, ami megdrágíthatta a kommunikációs költségeket.

Ez különösen furcsa helyzetet jelentett: magyarországi kereskedők magyarországi pénztárgépeinek NAV-kommunikációja olyan technikai és szolgáltatói konstrukciótól függhetett, amelynek árazása ekkor még nem volt teljesen átlátható.

Mit jelentett ez kisebb kereskedőknek?

A kisebb boltok, szolgáltatók és vendéglátóhelyek számára minden fix havi díj számít. Egy 5–10 ezer Ft-os havi kommunikációs költség éves szinten már jelentős terhet jelenthetett.

Több pénztárgép esetén ez a költség többszöröződött, ezért a rendelés előtt különösen fontos volt tisztázni a pontos díjakat.

Miért volt nehéz összehasonlítani a pénztárgépeket?

Normál esetben két pénztárgép ajánlatát egyszerűen össze lehetne hasonlítani: vételár, garancia, tudás, szerviz.

Az online kasszáknál azonban ehhez hozzáadódott az adatkapcsolat, a szolgáltató, a havi díj, a SIM-chip kötöttsége és a későbbi szolgáltatóváltás kérdése is.

Mit jelentett ez a pénztárgéppiacon?

A kommunikációs szolgáltatói háttér miatt azok a pénztárgépek és forgalmazók kerülhettek előnybe, amelyek már kapcsolatban álltak a megfelelő szolgáltatókkal.

Ez piaci szinten torzíthatta a versenyt, mert nem feltétlenül a legjobb vagy legolcsóbb pénztárgép lett a legkedvezőbb választás, hanem az, amely mögött működőképes és elérhető adatkapcsolati konstrukció állt.

Gyakorlati tanács pénztárgép rendelés előtt

A pénztárgép megrendelése előtt célszerű volt írásban kérni minden díjat és feltételt. A szóban elhangzó, bizonytalan ígéretek helyett a vállalkozónak konkrét számokra és vállalásokra volt szüksége.

Összegzés

A pénztárgép-rendelet alapján a kereskedőknek rövid időn belül meg kellett kezdeniük a régi kasszák cseréjét olyan online pénztárgépekre, amelyek folyamatos kapcsolatban állnak a NAV szervereivel.

A cikk legfontosabb figyelmeztetése az volt, hogy a pénztárgép-rendelésnél nemcsak a készülék árát kellett nézni. Az online kommunikáció havi díja, a beépített SIM-chip, a szolgáltatóválasztás korlátozottsága és a későbbi szolgáltatóváltás lehetősége ugyanúgy döntő szempont volt.

A havi kommunikációs költség a piaci értesülések szerint akár 5.000–10.000 Ft is lehetett volna, miközben a kereskedők sok esetben nem közvetlenül a mobilszolgáltatókkal, hanem közvetítő szolgáltatókkal kerültek volna kapcsolatba.