Csalók az online pénztárgép piacon
Ne rendeljen pénztárgépet bizonytalan internetes hírek alapján
2013 augusztusában több internetes oldalon is megjelent az az állítás, hogy szeptember 1-től kizárólag azokat nem büntetik meg, akik már leadtak valamilyen online pénztárgépre megrendelést.
A cikk erre határozott figyelmeztetést adott: ez az információ akkor nem szerepelt a Magyar Közlönyben, ezért nem volt több egyszerű, bizonytalan piaci híresztelésnél.
Mi volt a probléma az interneten terjedő hírrel?
Az online pénztárgépes átállás időszakában sok vállalkozó bizonytalan volt. Nem volt világos, pontosan mikor, milyen feltételekkel, milyen típust kell rendelni, és milyen dokumentumokkal lehet elkerülni a bírságot.
Ezt a bizonytalanságot egyes piaci szereplők könnyen kihasználhatták azzal, hogy sürgették a rendelést, és azt sugallták: aki nem rendel azonnal, azt szeptember 1-től megbüntetik.
A félelem rossz vásárlási döntést szül
Ha egy vállalkozó attól tart, hogy néhány héten belül bírságot kap, könnyen előleget fizethet egy olyan pénztárgépre vagy ajánlatra, amelynek jogi alapja, szállítása vagy engedélyezési háttere nem kellően tisztázott.
A Magyar Közlönyben nem szerepelt ilyen kötelezettség
A cikk lényege az volt, hogy az online pénztárgép kötelező megrendeléséről szóló állítás akkor nem volt jogszabályban kihirdetve.
Márpedig egy vállalkozás számára nem az internetes pletyka, nem egy kereskedői nyomásgyakorlás és nem egy félig hivatalosnak tűnő hír döntő, hanem az, hogy mi jelenik meg a jogszabályban és a hivatalos tájékoztatásban.
A cikk fő állítása
Amíg nem jelenik meg jogszabályban, hogy kötelező online pénztárgépet rendelni, addig nem célszerű bizonytalan internetes hírek alapján pénztárgépet rendelni vagy előleget fizetni.
Miért volt veszélyes az előlegfizetés?
Az előlegfizetés különösen kockázatos lehetett egy olyan időszakban, amikor még nem volt egyértelmű, pontosan milyen gépet, milyen határidővel és milyen jogi feltételekkel kell beszerezni.
Ha az ügyfél előleget fizetett egy bizonytalan ajánlatra, később nehéz helyzetbe kerülhetett: várhatott a szállításra, vitázhatott a visszafizetésről, vagy újra kellett rendelnie másik, megfelelő típust.
Előleget csak tiszta feltételekre szabad fizetni
Pénztárgép-előleg fizetése előtt írásban kell látni a pontos típust, az árat, a szállítási határidőt, az engedélyezési státuszt, az üzembe helyezés feltételeit és azt is, hogy milyen esetben jár vissza az előleg.
Miért lehetett félrevezető a „bármilyen online pénztárgép” kifejezés?
A cikkben kifogásolt híresztelés szerint elég lett volna „bármilyen online pénztárgépre” megrendelést leadni.
Ez önmagában is veszélyes megfogalmazás. Online pénztárgépnél nem mindegy, hogy az adott készülék rendelkezik-e engedéllyel, valóban forgalomba hozható-e, van-e hozzá szervizháttér, és a megrendelés ténylegesen teljesíthető-e.
Nem minden ajánlat egyenértékű
- nem mindegy, hogy engedélyezett-e a pénztárgép,
- nem mindegy, hogy konkrét típusról szól-e a rendelés,
- nem mindegy, hogy van-e szállítási határidő,
- nem mindegy, hogy visszajár-e az előleg,
- nem mindegy, hogy valós forgalmazó áll-e az ajánlat mögött.
Hogyan használhatták ki a piaci bizonytalanságot?
Az átállási időszakban a vállalkozók jelentős része nem pénztárgépes szakember volt, hanem boltos, vendéglátós vagy szolgáltató, aki csak szabályosan akart működni és elkerülni a bírságot.
Ez ideális terep volt azoknak, akik félelemkeltéssel vagy sürgetéssel próbáltak rendeléseket és előlegeket gyűjteni.
A sürgetés önmagában gyanús jel lehet
Ha valaki azzal próbál rendelést vagy előleget kicsikarni, hogy „holnaptól büntetnek”, miközben erre nincs jogszabályi hivatkozás, azt érdemes erősen fenntartással kezelni.
Mit kellett volna ellenőrizni rendelés előtt?
Online pénztárgép rendelése előtt akkor is körültekintően kellett eljárni, ha a piacon erős volt a sürgetés.
Rendelés előtti ellenőrző lista
- Megjelent-e a kötelezettség a Magyar Közlönyben?
- Van-e NAV vagy más hivatalos tájékoztatás?
- Konkrét, engedélyezett pénztárgéptípusról szól-e az ajánlat?
- Van-e írásos szerződés vagy visszaigazolt megrendelés?
- Tartalmazza-e az ár az üzembe helyezést és a szükséges tartozékokat?
- Van-e pontos szállítási határidő?
- Mi történik, ha a gép nem kap engedélyt vagy nem szállítható?
- Visszajár-e az előleg, ha a feltételek nem teljesülnek?
Miért kellett a Magyar Közlönyre várni?
A Magyar Közlönyben történő megjelenés azért fontos, mert a kötelező jogi előírások ott válnak hivatalosan megismerhetővé.
Egy internetes cikk, kereskedői körlevél vagy telefonos sürgetés nem helyettesíti a jogszabályt. A vállalkozásnak mindig a hivatalosan kihirdetett szabályok alapján kellett döntenie.
A jogszabály nélküli piaci nyomás nem elég indok előlegfizetésre
Ha egy kötelezettség még nincs jogszabályban kihirdetve, akkor különösen kockázatos kizárólag piaci híresztelés alapján pénztárgépet rendelni.
Mi lett volna a helyes hozzáállás?
A cikk szerint a helyes magatartás az volt, hogy a vállalkozók kivárják a hivatalos szabályozást, és nem fizetnek előleget olyan ajánlatra, amelyet csak bizonytalan hírek és piaci nyomás támasztanak alá.
Ha valóban megjelent volna jogszabályban, hogy kötelező online pénztárgépet rendelni, akkor arról a PénztárgépNagyker.hu tájékoztatást ígért a honlapján.
Gyakorlati üzenet
Nem azonnal rendelni kellett, hanem hivatalos forrásból tájékozódni. Ha jogszabályi kötelezettség jelenik meg, akkor lehet felelősen dönteni a rendelésről.
Online pénztárgép hír SMS
A cikk végén a PénztárgépNagyker.hu arra kérte az érdeklődőket, hogy iratkozzanak fel az online pénztárgép hír SMS szolgáltatásra.
Ennek célja az volt, hogy az ügyfelek ne maradjanak le a fontos változásokról, és ne bizonytalan internetes hírekből próbáljanak tájékozódni.
Miért lehetett hasznos a hír SMS?
- gyors értesítés fontos változásokról,
- kevesebb bizonytalan információ,
- közvetlenebb tájékoztatás,
- jobb döntési helyzet pénztárgép-rendelés előtt,
- kisebb esély a pánikszerű előlegfizetésre.
Miért volt ez a cikk fontos figyelmeztetés?
A cikk nem egy termékértékesítési szöveg volt, hanem piaci figyelmeztetés. A lényege az volt, hogy az ügyfelek ne dőljenek be a gyors, félelemre építő rendelési nyomásnak.
Ez különösen korrekt álláspont volt egy olyan piacon, ahol sok szereplő éppen a bizonytalanságból próbált előnyt kovácsolni.
A legfontosabb tanulság
Pénztárgépes kötelezettségnél mindig a hivatalos jogszabályt kell nézni. Aki bizonytalan hírek alapján rendel és előleget fizet, könnyen rossz üzleti döntést hozhat.
Összegzés
2013 augusztusában több internetes oldalon elterjedt az a hír, hogy szeptember 1-től csak azokat nem büntetik meg, akik már leadtak valamilyen online pénztárgépre megrendelést.
A cikk szerint ez akkor nem szerepelt a Magyar Közlönyben, ezért nem volt több egyszerű, bizonytalan híresztelésnél.
A PénztárgépNagyker.hu ezért mindenkit óvott a pénztárgép-megrendeléstől és az előlegfizetéstől addig, amíg jogszabályban nem jelenik meg a kötelező megrendelési előírás.
Online pénztárgép rendelés csak tiszta feltételekkel
Online pénztárgép rendelése előtt mindig ellenőrizze a hivatalos jogszabályt, a Magyar Közlönyben megjelent előírást, az engedélyezett típust, a szállítási határidőt és az előleg visszafizetésének feltételeit.
Telefon: +36 1 704 00 00
Cím: 1093 Budapest, Közraktár utca 22.