Fasy E59 hibakód
Fasy 1100, 3100 és 4100 pénztárgépeket érintő hiba
A tájékoztató azoknak szólt, akik Fasy 1100, Fasy 3100 vagy Fasy 4100 pénztárgépet használtak, és a készüléken megjelent az E59 hibakód.
A hiba nem egyszerű kezelési probléma volt, hanem a pénztárgép szoftveres hibájára utalt.
Szervizes javítás nem volt rá
Az eredeti tájékoztató szerint az E59 hibakódra nem volt szervizes megoldás. A pénztárgép szoftverhibásnak minősült, ezért a készüléket selejtezni kellett.
Mely típusokat érintette?
- Fasy 1100 pénztárgép
- Fasy 3100 pénztárgép
- Fasy 4100 pénztárgép
Mit jelentett ez a vállalkozásoknak?
Az E59 hibakód megjelenése komoly működési problémát jelenthetett, mert a pénztárgép nem volt tovább használható szabályos napi működésre.
Ilyen esetben a vállalkozásnak új pénztárgép beszerzéséről kellett gondoskodnia, hogy a bizonylatadási kötelezettségét továbbra is teljesíteni tudja.
Rossz pénztárgép beszámítása
Az eredeti ajánlat szerint, ha az ügyfél Fasy pénztárgéppel rendelkezett, és új pénztárgépet vásárolt, a hibás készüléket 2.000 Ft értékben beszámították.
Ez segíthetett valamelyest csökkenteni az új készülék vásárlásának költségét.
Miért fontos gyorsan lépni ilyen hibánál?
Egy működésképtelen pénztárgép közvetlenül akadályozhatja az értékesítést. Ha a készülék nem javítható, akkor a vállalkozásnak minél előbb gondoskodnia kell cseréről vagy más szabályos bizonylatadási megoldásról.
Nem kezelési hibáról volt szó
Az E59 hibakód esetében az eredeti tájékoztatás szerint nem felhasználói beállítási vagy kezelési hibáról volt szó, hanem olyan szoftverhibáról, amely miatt a készülék selejtezése vált szükségessé.
Összegzés
A Fasy E59 hibakód a Fasy 1100, 3100 és 4100 pénztárgépeket érintő komoly szoftverhibára utalt.
Mivel a hibára nem volt szervizes javítási lehetőség, a készülékeket selejtezni kellett. Új pénztárgép vásárlása esetén a hibás Fasy készülék beszámítása 2.000 Ft értékben csökkenthette a csere költségét.