1093 Budapest, Közraktár utca 22. | +36 1 704 00 00

Epénztárgép kikapcsolása vagy újraindítása – szabályosan

2025-07-23

Az e-pénztárgépek, más néven online pénztárgépek, a mindennapi kereskedelmi gyakorlat nélkülözhetetlen eszközei, hiszen valós időben küldenek adatot a NAV részére a nyugtákról és napi zárásokról. Éppen ezért különösen fontos, hogy ezeknek az eszközöknek a kikapcsolása vagy újraindítása szabályosan történjen, és ne eredményezzen adatvesztést, vagy – még rosszabb esetben – NAV-bírságot.

Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, mikor és hogyan kapcsolható ki vagy indítható újra egy e-pénztárgép, mire kell figyelni a napi működés során, illetve mik a leggyakoribb hibák, amiket el kell kerülni.


Epenztargep kikapcsolasa vagy ujrainditasa – szabalyosan

1. Mikor kapcsolható ki szabályosan egy e-pénztárgép?

Az e-pénztárgépet csak a napi zárás után lehet kikapcsolni szabályosan.

✅ Helyes eljárás:

  1. Nap végén elvégzed a napi zárást (Z jelentés) a pénztárgépen.

  2. Ellenőrzöd, hogy a Z jelentés sikeresen elküldésre került a NAV felé (a legtöbb gépen erre van kijelzés).

  3. Ezután szabályosan kikapcsolhatod a készüléket (pl. menüből vagy főkapcsolóval).

⚠️ Fontos: Ha a napi zárás nincs elvégezve, és a pénztárgépet kikapcsolod, az szabálytalanságnak minősül, és a NAV ezt naplózza – akár bírság is lehet a következménye.

2. Mikor nem szabad kikapcsolni az e-pénztárgépet?

❌ Tilos kikapcsolni a gépet:

  • ha még nem történt meg a napi zárás;

  • ha a készülék éppen adatot küld a NAV-hoz;

  • ha nyugtaadás közben történik valamilyen hiba;

  • ha a készülék nincs szerviz által üzemen kívül helyezve, de huzamosabb ideig nem használnád.

Különösen tilos „nap közbeni pihenésre” rendszeresen kikapcsolni – az eszköz működését naplózza a NAV, és az ilyen manipulációs kísérletek komoly szankcióval járhatnak.

3. Mikor indokolt az újraindítás?

Előfordulhat, hogy a pénztárgép:

  • lefagy,

  • nem válaszol a kezelőgombokra,

  • nem nyomtat nyugtát vagy zárást,

  • nem tud kapcsolódni a NAV szerveréhez.

Ilyenkor indokolt lehet a szabályos újraindítás, de mindig csak akkor, ha előtte megpróbáltad biztonságosan elhárítani a hibát.

Helyes újraindítás lépései:

  1. Ellenőrizd, hogy nincs folyamatban adatküldés (pl. "küldés alatt" kijelzés).

  2. Ha lehetőség van rá, készíts egy naplófájl mentést (bizonyos gépeken elérhető).

  3. Kapcsold ki a pénztárgépet a menüből vagy gombbal, ne egyszerű áramtalanítással.

  4. Várj 5–10 másodpercet, majd indítsd újra a készüléket.

  5. Ellenőrizd az indulás után, hogy csatlakozott-e a NAV-hoz, és hogy elérhető-e a napi zárás.

4.
Pénztárgépek akcióban
Mi a teendő áramszünet vagy hirtelen leállás esetén?

Ha áramszünet, akkumulátorlemerülés vagy véletlen kihúzás miatt áll le a pénztárgép, indulás után a következőket ellenőrizd:

  • Megőrizte-e az adatokat (a legtöbb gép belső memóriába ment).

  • Elindult-e az automatikus NAV-kapcsolat.

  • Megjelenik-e valamilyen hibaüzenet vagy figyelmeztetés.

Ha bármi gyanús, célszerű a szerviz vagy a pénztárgép-forgalmazó támogatásával újraindítani a kapcsolatot vagy a zárási folyamatot.

5. Mit kell tenni hosszabb szünet (pl. szezon végén) előtt?

Ha az üzleted csak szezonálisan működik, és hosszabb időre nem használnád a pénztárgépet:

  1. Végezd el a napi zárást.

  2. Kérj a szerviztől hivatalos üzemen kívül helyezést.

  3. Ezután kikapcsolhatod, sőt el is tárolhatod a gépet, amíg a következő szezonban újra aktiválod.

Ez csökkenti a fenntartási költségeket, és nem keletkezik szabálytalanság az adatszolgáltatás elmaradása miatt.

6. Gyakori hibák, amiket el kell kerülni

Hibás gyakorlatKövetkezmény
Napzárás nélküli kikapcsolásSzabálytalanság, bírság
Áramtalanítás működés közbenAdatvesztés veszélye
Napi többszöri ki-be kapcsolásGyanús működés, NAV-figyelmeztetés
Be nem jelentett szünetelésElmulasztott jelentés, büntetés

7. NAV ellenőrzés és naplófájlok

Minden pénztárgép naplózza a működését, így a NAV látja:

  • mikor történt kikapcsolás vagy újraindítás,

  • volt-e adatküldési hiba,

  • milyen rendszerhibák fordultak elő,

  • történtek-e rendellenes leállások.

Ezért is fontos, hogy a kikapcsolás és újraindítás csak indokolt és szabályos módon történjen, mert ellenkező esetben könnyen úgy tűnhet, hogy a vállalkozás manipulálni próbálja a nyugtaadást.

Összefoglalás

A pénztárgépek kikapcsolása vagy újraindítása csak napi zárás után, szabályos formában történhet. Bármilyen nem megfelelő leállítás vagy túl gyakori újraindítás gyanút kelt a NAV rendszerében, és büntetést vonhat maga után. Áramszünet esetén különösen fontos, hogy a gép adatbiztonsága és az adatszolgáltatás helyreálljon.

? Tipp: Mindig használd a pénztárgép menüjét vagy szabályos kikapcsolási gombját, és kerüld a hirtelen áramtalanítást! Ha pedig bizonytalan vagy, kérd a szervizhálózat támogatását – ezzel sok kellemetlenséget elkerülhetsz.