1093 Budapest, Közraktár utca 22. | +36 1 704 00 00

Epénztárgép visszaállítása gyári állapotra

2025-09-25

Az e-pénztárgép a vállalkozások egyik legfontosabb eszköze, hiszen a mindennapi működés során nemcsak a bevételek rögzítését és a nyugták kiállítását biztosítja, hanem az adatok azonnali továbbítását is a NAV felé. A folyamatos használat során azonban előfordulhat, hogy a készülék lassabbá válik, hibásan működik, vagy egyszerűen csak szükség van a teljes újraindításra. Ilyenkor kerül szóba a gyári állapot visszaállítása.

De mit is jelent pontosan a pénztárgép gyári visszaállítása? Mikor lehet rá szükség, hogyan zajlik a folyamat, és milyen kockázatokkal járhat? Ebben a cikkben részletesen körbejárjuk a témát.


Epenztargep visszaallitasa gyari allapotra

1. Mit jelent az e-pénztárgép gyári állapotának visszaállítása?

A gyári visszaállítás során a pénztárgépet az eredeti, forgalmazáskor telepített állapotába hozzuk vissza. Ez azt jelenti, hogy:

  • törlődnek a felhasználói beállítások,

  • eltűnnek az előzőleg rögzített konfigurációk,

  • a készülék szoftvere az alapértelmezett formában indul újra.

Ez a folyamat hasonlít ahhoz, amikor egy okostelefont visszaállítunk gyári beállításokra: minden személyes adat, testreszabás eltűnik, és a készülék úgy működik, mintha új lenne.

2. Mikor van szükség a visszaállításra?

Az online pénztárgép vagy e-pénztárgép gyári állapotának visszaállítása nem mindennapi feladat, de bizonyos helyzetekben indokolt lehet:

  1. Szoftverhibák esetén: ha a gép lefagy, lassú, vagy gyakran hibát jelez.

  2. Konfigurációs problémáknál: ha a beállítások összekeveredtek, és egyszerűbb újrakezdeni mindent.

  3. Tulajdonosváltáskor: használt pénztárgép értékesítésekor szükséges lehet a teljes adatok törlése.

  4. NAV által kért eljárásnál: egyes ellenőrzések során előírhatják a rendszer újratelepítését.

  5. Felhőalapú átálláskor: ha a régi funkciók és az új frissítések ütköznek, a gyári állapot visszaállítása lehet a megoldás.

3. Milyen kockázatokkal járhat?

A gyári állapot visszaállítása komoly lépés, ezért mindig körültekintően kell eljárni. A főbb kockázatok:

  • Adatvesztés: minden egyedi beállítás, felhasználói adat és lokális konfiguráció törlődik.

  • Újrabeállítás szükségessége: a készüléket újra kell konfigurálni a használathoz, beleértve a NAV-hoz való kapcsolódást is.

  • Szerviz segítség szükségessége: a legtöbb esetben a gyári visszaállítást nem a felhasználó, hanem hivatalos szervizpartner végezheti el, mivel a pénztárgép adatbiztonsági eszköz is.

4. Hogyan zajlik a folyamat?

A pontos lépések típusonként eltérhetnek, de a folyamat általában így néz ki:

  1. Hibabejelentés vagy igény jelzése a szervizpartner felé.

  2. A készülék átvizsgálása: a szakember eldönti, valóban szükséges-e a gyári visszaállítás.

    Pénztárgépek akcióban

  3. Adatmentés (ha lehetséges): egyes adatok biztonsági mentése megtörténhet, de nem minden esetben.

  4. Gyári állapot visszaállítása: a hivatalos szerviz elvégzi a teljes visszaállítást.

  5. Újrabeállítás: a pénztárgép újra konfigurálásra kerül, hogy jogszerűen kapcsolódjon a NAV-hoz és megfelelően működjön.

5. Mire figyelj, ha gyári visszaállításra van szükség?

  • Mindig hivatalos szervizhez fordulj. A házi próbálkozások jogsértők lehetnek, és a készülék végleges meghibásodását is okozhatják.

  • Kérdezz rá a költségekre. A gyári visszaállítás nem minden esetben garanciális, ezért lehet, hogy külön díjat számítanak fel.

  • Tájékoztasd a könyvelőt. Az adatvesztés hatással lehet a könyvelésre, ezért fontos, hogy a könyvelő is tudjon a folyamatról.

  • Ellenőrizd a típust és a jóváhagyási számot. Használt pénztárgép esetén különösen fontos, hogy a visszaállítás után a gép jogszerűen használható maradjon.

6. Gyári visszaállítás használt pénztárgép vásárlásakor

A használt pénztárgép vásárlásakor a gyári visszaállítás kifejezetten ajánlott, hiszen:

  • eltávolítja az előző tulajdonos beállításait,

  • biztosítja, hogy a készülék tiszta, új állapotban kerüljön használatba,

  • lehetőséget ad a teljesen saját konfiguráció kialakítására.

Ez a lépés védi a vásárlót az esetleges jogi és technikai problémáktól, amelyek az előző használóból eredhetnek.

7. Alternatívák a gyári visszaállítás helyett

Nem minden hiba igényel teljes visszaállítást. Gyakran elegendő lehet:

  • szoftverfrissítés,

  • rendszerkarbantartás,

  • alkatrészcsere,

  • vagy a konfiguráció részleges módosítása.

Érdemes a szervizpartnerrel egyeztetni, hogy valóban szükséges-e a teljes visszaállítás, vagy van-e kevésbé drasztikus megoldás.

8. Összegzés

Az e-pénztárgép gyári állapotának visszaállítása egy speciális eljárás, amelyet csak indokolt esetben és hivatalos szervizpartner segítségével szabad elvégezni. Bár a folyamat segíthet a hibák elhárításában, új tulajdonos esetén a rendszer megtisztításában vagy a működés helyreállításában, mindig tisztában kell lenni a kockázatokkal: adatvesztés, újrabeállítás és költségek.

Akár új, akár használt pénztárgépet használsz, a legfontosabb, hogy felelősségteljesen járj el, és mindig hivatalos, engedéllyel rendelkező szervizhez fordulj. Ez nemcsak a készülék élettartamát növeli, hanem a vállalkozás jogszerű működését is garantálja.