1093 Budapest, Közraktár utca 22 | +36 1 704 00 00

Mi a teendő, ha kifogy a szalag a pénztárgép napi zárásakor?

2024-10-02

Mi a teendő, ha kifogy a szalag a pénztárgép napi zárásakor?


A pénztárgépek mindennapi használata során előfordulhat, hogy a napi zárás közben vagy közvetlenül előtte elfogy a szalag. Ez az apró probléma komoly fejfájást okozhat, ha nem tudjuk pontosan, mi a teendő ilyen helyzetben. A következő pontokban részletezzük, hogyan érdemes eljárni, ha a pénztárgépünk papír kifogyást jelez, vagy épp begyűrődik az utolsó pár centiméteren a szalag.


Mi a teendő, ha kifogy a szalag a pénztárgép napi zárásakor?


1. Mi történik, ha kifogy a szalag a zárás közben?

Amikor a pénztárgép papír kifogyást érzékel a napi zárás során, akkor szerencsénk van. Ilyen esetben a gép sikertelennek veszi a zárási folyamatot, és lehetőséget biztosít arra, hogy újra megpróbáljuk a zárást. Egyszerűen csak cseréljük ki a szalagot, majd ismételjük meg a zárást.


2. Mi a teendő, ha begyűrődik az utolsó pár centi?

Sajnos előfordulhat, hogy az utolsó pár centiméteren begyűrődik a szalag, de a pénztárgép sikeres zárásként könyveli el a folyamatot. Ebben az esetben nincs lehetőség a zárás ismétlésére, mivel a gép már lezártnak tekinti a napot.

Pénztárgépek akcióban


Mit tehetünk ilyenkor?

  • Nyissunk egy új napot: Amennyiben a zárás sikeres volt, nyissunk egy új napot, majd zárjuk le azt is. Így a következő napon minden adat helyesen szerepel majd a rendszerben.
  • Összesítő zárás készítése: Lehetőség van arra is, hogy a pénztárgépből egy összesítő zárást készítsünk a zárt nap után, amit a P üzemmódban, az AEE státusz almenüpontban találhatunk meg. Itt megadhatjuk a kezdő és záró dátumot, majd a pénztárgép ezen időszak zárásait összesíti. Bár nem minden adat lesz látható (pl. a készpénzes és bankkártyás forgalom), a könyvelés számára így is elegendő információt szolgáltathat.

3. Hogyan kezeljük a forgalmi adatokat?

Ha az összesítő zárás nem tartalmaz minden fontos információt, például a készpénz és bankkártyás forgalom részleteit, érdemes a bankkártya olvasó adataiból kikövetkeztetni a bankkártyás forgalom mértékét. A zárás végösszegéből levonva a bankkártyás forgalmat megkaphatjuk a készpénz forgalmát.


4. Tanulság

Az ilyen helyzetek elkerülése érdekében mindig érdemes a napi zárás előtt ellenőrizni, hogy van-e elegendő papírszalag a pénztárgépben. Ezzel megelőzhetjük a felesleges hibákat és időveszteséget, valamint biztosíthatjuk, hogy minden adat helyesen rögzítésre kerüljön.